Serang, Techfin Insight – PLN Unit Induk Distribusi (UID) Banten kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan energi andal yang mendorong kehidupan dan pertumbuhan ekonomi masyarakat.
Melalui program inovatif Juliet (Jualan Lincah Eksekusi Tuntas), PLN berhasil melakukan penyalaan listrik serentak bagi 1.000 pelanggan baru dan pelanggan perubahan daya di seluruh wilayah Banten.
Penyalaan Serentak Listrik 1.000 Pelanggan di Banten
Langkah besar ini dilakukan secara serentak oleh enam Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) di bawah naungan PLN UID Banten, mencakup wilayah UP3 Serpong, Cikokol, Cikupa, Teluknaga, Banten Utara, dan Banten Selatan.
Program ini menjadi bukti konkret bahwa PLN semakin cepat, responsif, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat dan dunia usaha.
General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, menegaskan bahwa program Juliet hadir untuk mempercepat layanan sambungan listrik sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan.
“Kami ingin membuktikan bahwa layanan PLN kini jauh lebih mudah, cepat, dan transparan. Kami menghadirkan listrik sebagai penggerak kehidupan dan penguat ekonomi daerah,” ungkap Joharifin.
Menjawab Kebutuhan Rumah Tangga dan UMKM
Pelanggan yang menikmati penyalaan massal ini berasal dari berbagai segmen, mulai dari rumah tangga hingga pelaku usaha mikro dan kecil. Selain memenuhi kebutuhan dasar energi, sambungan listrik ini turut mendorong pertumbuhan sektor ekonomi lokal, khususnya di wilayah Banten.
Langkah ini juga sejalan dengan komitmen PLN untuk menjangkau lebih banyak masyarakat melalui pelayanan berbasis teknologi dan efisiensi operasional.
Layanan Lebih Mudah Lewat Aplikasi PLN Mobile
Joharifin mendorong masyarakat memanfaatkan aplikasi PLN Mobile untuk berbagai kebutuhan kelistrikan. Mulai dari pasang baru, perubahan daya, hingga pelaporan gangguan, semuanya bisa dilakukan secara digital tanpa perlu datang langsung ke kantor.
“PLN Mobile hadir sebagai solusi layanan kelistrikan yang bisa diakses kapan saja, di mana saja. Prosesnya cepat, aman, dan bisa dipantau secara real-time oleh pelanggan,” tambahnya.
Sebagai bentuk kepedulian terhadap keamanan transaksi, PLN juga mengimbau masyarakat untuk tidak melakukan pembayaran secara tunai kepada petugas di lapangan.
“Semua transaksi hanya melalui aplikasi atau mitra resmi. Ini untuk menjamin kenyamanan dan menghindari praktik tidak resmi yang merugikan pelanggan,” tegas Joharifin.
Kepuasan Pelanggan Jadi Prioritas
Ahmad Fahad, salah satu pelanggan dari Kota Serang, berbagi pengalamannya saat mengajukan perubahan daya. Ia mengaku terkejut karena prosesnya berjalan jauh lebih cepat dari ekspektasi.
“Saya kira bakal repot dan harus ke kantor. Tapi ternyata lewat PLN Mobile semua bisa diselesaikan dalam hitungan jam. Petugasnya juga ramah dan informatif. Saya puas,” ujarnya.
Transformasi Layanan PLN Terus Berlanjut
Penyalaan listrik serentak ini menjadi simbol dari transformasi menyeluruh yang tengah dilakukan PLN, di mana kecepatan, teknologi, dan pelayanan pelanggan menjadi fokus utama. Ke depan, PLN UID Banten berkomitmen terus mendekatkan energi kepada masyarakat dan menjadi mitra utama dalam pembangunan daerah.
