Tangerang, Techfin Insight – Dalam dunia yang serba cepat dan terhubung, listrik bukan sekadar energi—ia adalah nadi kehidupan.
Karena itu, gangguan sekecil apa pun bisa berarti besar, terutama bagi masyarakat dan pelaku usaha. Menjawab tantangan ini, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cikupa hadir dengan gebrakan nyata: Sinergi Pekerjaan Dalam Keadaan Bertegangan (PDKB), sebuah pendekatan pemeliharaan jaringan tanpa pemadaman.
Selama lima hari berturut-turut, mulai 21 hingga 25 Juli 2025, sebanyak 140 titik pekerjaan diselesaikan tanpa mematikan aliran listrik, mencakup 17 penyulang aktif di seluruh wilayah layanan.
Strategi ini bukan hanya soal teknis—ia adalah simbol komitmen PLN untuk terus bertransformasi menjadi perusahaan yang adaptif, cepat, dan berorientasi penuh pada pelanggan.
Layanan Tanpa Padam: Bukti Nyata Transformasi PLN
Transformasi PLN bukan sekadar jargon. Menurut General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, kegiatan ini adalah wajah baru dari layanan kelistrikan yang lebih tangkas dan profesional.
“Melalui metode kerja tanpa padam, kami tidak hanya menjaga keandalan pasokan, tetapi juga menghadirkan standar baru dalam pemeliharaan jaringan yang efisien dan minim gangguan,” jelas Joharifin.
Langkah ini sekaligus mempertegas posisi PLN sebagai service company yang menjadikan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama.
Kolaborasi Lintas Tim: 70 Personel, Satu Misi
Tak ada keberhasilan tanpa kerja tim. Sinergi PDKB ini melibatkan 70 personel terlatih dari lima tim PDKB: Serpong, Teluk Naga, Banten Utara, Banten Selatan, dan Cikupa, ditambah empat tim Right of Way (ROW) dan satu tim khusus dari PLN Electricity Services.
Sebelum diterjunkan ke lapangan, seluruh personel mengikuti apel siaga—bukan hanya untuk memastikan kesiapan alat dan fisik, tetapi juga untuk memperkuat komitmen pada keselamatan kerja dan mutu layanan. Karena di balik tiap kabel dan tiang listrik, ada dedikasi yang tak terlihat tapi terasa manfaatnya.
Pelanggan Tetap Nyala, Pelayanan Makin Berkualitas
Bagi Manager PLN UP3 Cikupa, Didik Krismanto, PDKB adalah lebih dari sekadar metode teknis. Ia adalah bagian dari strategi pelayanan total, di mana kenyamanan masyarakat adalah prioritas utama.
“Dengan melaksanakan pekerjaan dalam kondisi jaringan tetap bertegangan, pelanggan tetap dapat menikmati pasokan listrik tanpa gangguan,” kata Didik.
Langkah ini merupakan wujud profesionalisme dan inovasi PLN, yang kini tak hanya menjaga kontinuitas pasokan, tetapi juga menghadirkan pengalaman listrik yang bebas gangguan.
Menuju Masa Depan Kelistrikan Tanpa Gangguan
Melalui penerapan PDKB, PLN tak hanya memperpendek waktu pemeliharaan, tapi juga meminimalkan risiko kecelakaan kerja dengan prinsip zero accident. Efisiensi meningkat, ketepatan kerja terjaga, dan pelanggan tidak lagi dikorbankan demi perbaikan.
PLN UP3 Cikupa berharap metode ini dapat menjadi model berkelanjutan untuk wilayah lainnya. Sebab listrik yang andal bukan hanya soal kenyamanan, tapi juga katalisator pertumbuhan ekonomi dan aktivitas produktif masyarakat Banten.
Listrik Tak Hanya Menyala, Tapi Juga Menyemangati
Sinergi PDKB yang digelar PLN Cikupa adalah sebuah langkah maju—bukan hanya untuk perusahaan, tetapi untuk seluruh ekosistem pelanggan. Di tengah tantangan zaman, pelayanan tanpa padam menjadi simbol dari janji PLN: hadir, bekerja, dan menyala tanpa henti untuk negeri.
