Serang, Techfin Insight – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten memperkuat komitmennya dalam memperluas akses listrik dan menghadirkan layanan prima lewat penyalaan serentak untuk 1.000 pelanggan baru tegangan rendah di seluruh wilayah Banten.
Inisiatif ini merupakan bagian dari Program Juliet – Jualan Lincah Eksekusi Tuntas.
Program Juliet Dorong Layanan Pasang Baru dan Perubahan Daya
Penyalaan serentak ini melibatkan seluruh Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) yang berada di bawah PLN UID Banten, yakni UP3 Serpong, Cikokol, Cikupa, Teluk Naga, Banten Utara, dan Banten Selatan.
Tujuannya adalah mempercepat layanan Pasang Baru (PB) dan Perubahan Daya (PD) bagi pelanggan tegangan rendah (TR).
Langkah ini menjadi bagian nyata dari strategi transformasi layanan PLN yang lebih cepat, tanggap, dan transparan kepada masyarakat.
1.000 Pelanggan Baru di Seluruh Banten Terlayani Serentak
General Manager PLN UID Banten, Moch. Andy Adchaminoerdin atau Andy Acha, menegaskan bahwa inisiatif ini menjadi wujud nyata transformasi layanan berbasis digital dan proaktif.
“Melalui program Juliet, kami menghadirkan layanan kelistrikan yang cepat, tepat, dan akuntabel.
Akses listrik yang lebih luas ini kami harapkan bisa mendukung aktivitas warga serta mendorong pertumbuhan ekonomi daerah,” ujar Andy Acha saat memimpin Apel Penyalaan Serentak.
Dari seribu pelanggan baru yang menikmati layanan tersebut, terdiri dari berbagai kategori tarif rumah tangga dan usaha kecil.
Penyalaan massal ini menunjukkan peran strategis PLN dalam memperkuat fondasi energi untuk pembangunan daerah.
Aplikasi PLN Mobile Permudah Layanan Digital
Andy Acha juga mendorong seluruh masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile guna mengakses berbagai layanan secara digital.
Menurutnya, melalui aplikasi tersebut pelanggan bisa mengajukan permohonan pasang baru, perubahan daya, hingga mengecek status permohonan dengan lebih mudah dan tanpa perlu datang ke kantor.
“Semua proses kini dapat dilakukan secara online, transparan, dan bisa dipantau langsung dari rumah. Ini menjadi bentuk inovasi kami dalam menghadirkan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan,” tambah Andy.
Waspada Pungli, Semua Transaksi Hanya Melalui Kanal Resmi
PLN UID Banten juga kembali mengingatkan masyarakat untuk tetap waspada terhadap pungutan liar.
Andy Acha menegaskan bahwa semua transaksi pembayaran hanya dapat dilakukan melalui kanal resmi PLN, seperti PLN Mobile atau loket resmi yang terdaftar.
“Kami tidak pernah menerima pembayaran tunai di lapangan. Jika pelanggan menemukan tindakan mencurigakan, segera laporkan melalui aplikasi PLN Mobile atau hubungi Contact Center 123,” tegasnya.
Testimoni Pelanggan: Proses Cepat, Pelayanan Profesional
Salah satu pelanggan baru, Seni Ledia Pratama dari Kota Tangerang, membagikan pengalamannya menggunakan layanan digital PLN.
Menurutnya, proses permohonan pasang baru sangat praktis.
“Saya mengajukan lewat PLN Mobile, dan hanya dalam sehari listrik sudah terpasang. Pelayanannya cepat, petugasnya juga sangat profesional,” ungkap Seni.
PLN UID Banten Terus Berinovasi untuk Listrik yang Lebih Andal
Dengan keberhasilan penyalaan serentak ini, PLN UID Banten menegaskan posisinya sebagai mitra strategis dalam penguatan akses listrik yang andal dan mudah dijangkau. Ke depan, PLN akan terus berinovasi menghadirkan layanan terbaik demi mendukung aktivitas masyarakat dan kemajuan ekonomi daerah.
