Techfin Insight — Merencanakan pasang baru listrik atau tambah daya sering kali bikin bingung karena belum tahu berapa biaya yang harus disiapkan. Sekarang, pelanggan tidak perlu lagi menebak-nebak atau bertanya ke pihak tidak resmi. PT PLN (Persero) menghadirkan fitur “Simulasi Biaya” di Super Apps PLN Mobile agar estimasi biaya bisa dihitung sendiri secara cepat, akurat, dan transparan.
Langkah ini menjadi bagian dari transformasi layanan digital PLN untuk menghadirkan kepastian biaya sebelum pelanggan mengajukan layanan kelistrikan.
Hitung Sendiri Estimasi Biaya, Langsung dari Genggaman
Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, menjelaskan bahwa fitur ini dirancang untuk memberi kemudahan sekaligus rasa aman kepada pelanggan.
“Lewat fitur simulasi biaya di PLN Mobile, kini pelanggan bisa mengkalkulasi kebutuhan biaya secara mandiri, jelas, dan transparan hanya lewat satu genggaman,” ujar Gregorius.
Dengan fitur ini, pelanggan dapat mengetahui estimasi biaya berbagai layanan, seperti pasang baru atau perubahan daya, sebelum mengajukan permohonan resmi.
Informasi yang ditampilkan sudah disesuaikan dengan jenis layanan dan pilihan paket, termasuk Sertifikat Laik Operasi (SLO) apabila dibutuhkan. Hasilnya, estimasi biaya muncul secara rinci sehingga pelanggan memiliki gambaran jelas sejak awal.
Cegah Praktik Perantara yang Merugikan
PLN menegaskan bahwa fitur ini juga menjadi langkah edukatif agar pelanggan tidak menggunakan jasa perantara atau calo yang berpotensi menimbulkan biaya di luar ketentuan resmi.
“Dengan mengetahui estimasi biaya resmi sejak awal, pelanggan tidak perlu menggunakan jasa perantara. Seluruh proses layanan kelistrikan dapat dilakukan langsung melalui PLN Mobile,” tambah Gregorius.
Transparansi ini diharapkan memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan resmi PLN sekaligus meminimalkan risiko informasi yang tidak akurat.
Cara Menggunakan Fitur Simulasi Biaya
Untuk memanfaatkan fitur ini, langkahnya cukup sederhana:
- Unduh aplikasi PLN Mobile melalui Google Play Store atau App Store.
- Login menggunakan nomor ponsel atau lakukan pendaftaran akun.
- Pilih menu Simulasi Biaya.
- Tentukan jenis layanan yang diinginkan dan lengkapi data, termasuk opsi SLO jika diperlukan.
- Tekan tombol Hitung dan estimasi biaya akan langsung ditampilkan.
Dengan alur yang praktis dan digital, pelanggan bisa merencanakan kebutuhan listrik secara lebih matang tanpa harus datang ke kantor layanan.
Transparan, Aman, dan Tanpa Perantara
Fitur simulasi biaya menjadi bagian dari komitmen PLN untuk menghadirkan layanan yang aman dan transparan. Seluruh estimasi biaya yang ditampilkan mengikuti ketentuan resmi perusahaan, sehingga pelanggan memiliki kepastian sebelum mengambil keputusan.
PLN mengimbau masyarakat untuk selalu menggunakan kanal resmi PLN Mobile dalam setiap kebutuhan layanan kelistrikan, demi menghindari praktik yang merugikan.
Penulis: Aira Safeeya
Editor: Setiawan Chogah
Kredit Visual: Ilustrasi dan foto pada artikel ini menggunakan sumber berlisensi bebas, aset AI, atau siaran pers resmi yang relevan dengan topik.
