Tangerang, Techfin Insight – Upaya menghadirkan layanan digital yang merata kini makin nyata lewat kehadiran Mitra IM3 Tangerang yang telah resmi beroperasi di 93 titik strategis di kawasan Jabodetabek, Banten, hingga Jawa Barat.
Langkah ini memperkuat komitmen Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) dalam memperluas jangkauan konektivitas digital bagi seluruh lapisan masyarakat, termasuk wilayah-wilayah desa yang selama ini sulit dijangkau oleh layanan operator konvensional.
Lebih Dekat dengan Masyarakat, Lebih Mudah Dapat Layanan
Program Mitra IM3 dirancang untuk menjembatani kebutuhan masyarakat terhadap layanan telekomunikasi dasar seperti upgrade kartu ke jaringan 4G, penggantian kartu rusak, aktivasi, pembelian paket data, hingga penyampaian keluhan teknis.
Dengan hadir di tingkat lokal, layanan ini memungkinkan pelanggan mendapatkan bantuan secara langsung, cepat, dan personal.
Menurut Chandra Pradyot Singh, EVP Head of Circle Jakarta Raya Indosat Ooredoo Hutchison, kehadiran Mitra IM3 di Tangerang merupakan bentuk nyata dari strategi ekspansi yang lebih inklusif.
“Kami ingin masyarakat yang tinggal di luar wilayah perkotaan juga punya akses yang mudah terhadap layanan digital,” jelas Chandra.
Ia menambahkan bahwa program ini bukan hanya soal layanan, tetapi juga bentuk penghargaan terhadap loyalitas pelanggan di wilayah-wilayah tersebut.
Dorong Ekonomi Lokal Lewat Teknologi
Lebih dari sekadar layanan, inisiatif ini membuka peluang usaha baru bagi warga lokal. Para pemilik gerai Mitra IM3 diberikan pelatihan serta dukungan agar mampu melayani pelanggan secara profesional dan berkelanjutan.
Kehadiran mereka menciptakan ekosistem digital yang memperkuat perekonomian desa dan mempercepat pemerataan transformasi digital.
Erlan (36), seorang pelaku usaha lokal yang kini mengelola Mitra IM3 Evolution Reload di Tangerang, menceritakan pengalamannya.
“Dulu saya sempat ragu ketika pertama kali ditawari. Tapi ternyata, setelah dijalankan, respons dari pelanggan luar biasa. Dukungan dari tim IM3 juga sangat membantu dalam pengoperasian sehari-hari.”
Pelayanan yang Ramah dan Efisien
Bagi pelanggan, kemudahan layanan ini terasa langsung. Sarah (29), warga Tangerang yang sering bekerja dari rumah, mengaku sangat terbantu dengan hadirnya Mitra IM3.
“Proses aktivasi cepat, jaringan stabil, dan stafnya ramah. Buat saya yang kerja remote, layanan seperti ini sangat membantu,” ungkap Sarah.
Gerai Mitra IM3 Evolution Reload sendiri beroperasi setiap hari dari pukul 09.00 hingga 18.00 WIB. Jadwal ini dirancang agar masyarakat bisa mengakses layanan secara fleksibel sesuai kebutuhan mereka.
Mitra IM3 Jadi Garda Terdepan Digitalisasi Desa
Sejak peluncurannya pada Desember 2022, jaringan Mitra IM3 telah tumbuh pesat dan menjadi penghubung penting antara teknologi dan komunitas lokal.
Dengan menjangkau desa-desa dan area suburban, inisiatif ini memperlihatkan bahwa transformasi digital tak harus terbatas pada kota besar.
Langkah ini juga sejalan dengan misi Indosat Ooredoo Hutchison untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital paling dipilih di Indonesia, dengan semangat gotong royong dan semangat membangun Indonesia dari pinggiran.
Untuk mengenal lebih lanjut tentang program ini, kamu bisa mengunjungi laman resmi Indosat Ooredoo Hutchison atau mengikuti kanal sosial media resmi mereka seperti Instagram, Twitter, dan YouTube.
