PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten menutup tahun 2024 dengan prestasi besar melalui penyalaan serentak 1.000 pelanggan di seluruh wilayah Banten.
Kegiatan ini melibatkan seluruh Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) di bawah PLN UID Banten sebagai bukti dedikasi untuk menyediakan layanan kelistrikan terbaik bagi masyarakat.
Program Juliet Percepat Layanan Pelanggan
Melalui program Juliet – Jualan Lincah Eksekusi Tuntas Tegangan Rendah (TR), PLN UID Banten terus mempercepat layanan Pasang Baru (PB) dan Perubahan Daya (PD). General Manager PLN UID Banten, Moch. Andy Adchaminoerdin, yang akrab disapa Andy Acha, menyatakan bahwa penyalaan serentak ini merupakan hasil nyata kerja keras petugas PLN.
“Kegiatan ini merupakan langkah PLN UID Banten untuk menuntaskan daftar tunggu pelanggan pada tahun 2024. Dengan dedikasi dan kerja keras yang konsisten, para petugas PLN terus bekerja tanpa henti, meskipun menghadapi berbagai tantangan, termasuk cuaca ekstrem di akhir tahun. Mereka berkomitmen memastikan setiap pelanggan mendapatkan akses listrik tepat waktu,” ujar Andy Acha.
Kemudahan Melalui PLN Mobile
Sebanyak 1.000 pelanggan yang disambungkan dalam kegiatan ini berasal dari berbagai golongan, mulai dari rumah tangga hingga bisnis kecil. Semua permohonan dilakukan melalui Aplikasi PLN Mobile, yang mempermudah akses masyarakat terhadap layanan kelistrikan. Andy menegaskan bahwa aplikasi ini tidak hanya mempermudah proses pengajuan, tetapi juga memastikan transparansi penuh.
“Aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk memantau status pengajuan secara real-time, memastikan tidak ada biaya tambahan, serta memberikan layanan yang aman dan praktis. Kami berkomitmen untuk memastikan setiap layanan PLN dapat diakses dengan mudah dalam satu genggaman,” jelasnya.
Peringatan untuk Hindari Penipuan
PLN UID Banten terus mengedukasi masyarakat agar menghindari potensi penipuan oleh oknum yang mengatasnamakan PLN. Semua pembayaran dilakukan melalui metode resmi yang tercantum di Aplikasi PLN Mobile, tanpa ada transaksi tunai di lapangan.
Pengalaman Pelanggan Positif
Winanda Putri, pelanggan dari Kota Tangerang, berbagi pengalamannya.
“Saya mengajukan permohonan pasang baru lewat Aplikasi PLN Mobile, dan prosesnya sangat cepat. Tidak sampai satu hari, petugas PLN langsung datang untuk melakukan pemasangan. Layanannya responsif, dan petugasnya juga sangat ramah,” ujar Winanda.
Komitmen untuk 2025
PLN UID Banten bertekad untuk terus meningkatkan pelayanan di tahun 2025. Dengan semangat inovasi, PLN akan memastikan seluruh wilayah Banten mendapatkan akses listrik yang andal dan tepat waktu. Pelayanan yang cepat, responsif, dan profesional akan tetap menjadi prioritas utama dalam memenuhi kebutuhan listrik masyarakat.
