PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten baru saja menyelesaikan survei Pemutakhiran Data Pelanggan (PDP) dengan hasil 100% tuntas di seluruh wilayah Provinsi Banten.
Keberhasilan ini merupakan komitmen PLN untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan akurat kepada pelanggan melalui pembaruan data yang melibatkan pengecekan fisik ke lokasi pelanggan.
Survei ini dilakukan untuk memastikan data pelanggan, seperti alamat dan informasi lainnya, sesuai dengan kondisi yang sebenarnya. Dengan data yang lebih valid, PLN bisa memberikan pelayanan lebih cepat dan tepat, serta merencanakan pengembangan jaringan listrik yang lebih efisien.
General Manager PLN UID Banten, Moch. Andy Adchaminoerdin (Andy Acha), menjelaskan bahwa survei dilakukan mulai 2 Oktober hingga 1 Desember 2024. Tim survei yang terdiri dari pegawai PLN di seluruh wilayah Banten berhasil mengumpulkan data dari 1,77 juta pelanggan daya 450-900 VA.
“Keberhasilan ini bukan hanya soal angka, tetapi juga tentang kepercayaan pelanggan kepada PLN untuk menjaga keamanan dan keakuratan data mereka,” ujar Andy Acha.
Selain itu, dalam pelaksanaannya, PLN juga mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya pembaruan data, baik melalui media sosial maupun aplikasi PLN Mobile.
Ke depan, PLN UID Banten berkomitmen untuk terus berinovasi dan memanfaatkan teknologi untuk mempermudah pelayanan kepada pelanggan.
“Terima kasih kepada semua pelanggan yang telah memberikan informasi yang akurat. Kami akan terus berusaha memberikan pelayanan terbaik, dan kini masyarakat bisa mengakses berbagai layanan melalui PLN Mobile,” tambahnya.
