Serang, Techfin.id – Menyambut bulan suci Ramadan 1446 H, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten mengukuhkan komitmennya untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.
Melalui Program Peningkatan Penjualan Ketenagalistrikan ‘Juliet – Jualan Lincah Eksekusi Tuntas Tegangan Rendah (TR)’, PLN Banten mempercepat proses Pasang Baru (PB) dan Perubahan Daya (PD), dimulai dengan pelaksanaan Apel Penyalaan Serentak untuk 1.000 pelanggan di seluruh wilayah kerja Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) PLN UID Banten.
Penyalaan Serentak untuk 1.000 Pelanggan
Pada Kamis, 28 Februari 2025, dengan semangat yang tinggi, General Manager PLN UID Banten, Moch. Andy Adchaminoerdin (Andy Acha), memimpin Apel Penyalaan Serentak dengan meneriakkan “Nyala!” di enam UP3 yang ada di wilayah Banten.
Kegiatan ini menandai langkah besar PLN dalam mempercepat proses penyambungan listrik di tegangan rendah bagi pelanggan di Banten.
“Program ini tidak hanya sebagai pemacu semangat dalam menyambut Bulan Suci Ramadan, tetapi juga untuk mendukung pertumbuhan ekonomi di Provinsi Banten. Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan layanan listrik yang lebih cepat dan optimal,” ujar Andy Acha.
Komitmen Tingkatkan Pelayanan melalui Aplikasi PLN Mobile
Apel Penyalaan Serentak ini berlangsung di seluruh wilayah UP3 PLN UID Banten, termasuk di UP3 Serpong, Cikokol, Cikupa, Teluk Naga, Banten Utara, dan Banten Selatan.
Pelanggan yang menerima layanan ini berasal dari berbagai golongan tarif tegangan rendah, baik untuk rumah tangga maupun usaha bisnis.
Selain itu, Andy Acha menegaskan bahwa PLN terus berupaya memberikan kemudahan kepada pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile.
Aplikasi ini memudahkan pelanggan untuk mengajukan permohonan layanan tanpa harus datang langsung ke kantor PLN.
“PLN Mobile memungkinkan pelanggan untuk mengakses layanan kami secara langsung dari smartphone. Dengan begitu, setiap permohonan akan diproses lebih cepat dan lebih efisien,” tambah Andy Acha.
Pengalaman Pelanggan: Proses Cepat dan Mudah
Salah satu pelanggan yang merasakan langsung kemudahan ini adalah Sofyan, pemilik kios baru di Kota Serang. Sofyan mengungkapkan rasa puasnya atas layanan yang diberikan oleh PLN.
“Dengan menggunakan PLN Mobile, saya bisa melakukan penyambungan baru untuk kios saya tanpa harus pergi ke kantor PLN. Prosesnya cepat dan mudah. Kios saya sudah bisa beroperasi keesokan harinya, tepat sebelum Ramadan dimulai,” ujar Sofyan.
Layanan Tanpa Biaya Tambahan
Andy Acha juga mengingatkan pelanggan untuk selalu berhati-hati terhadap pihak yang tidak bertanggung jawab. PLN menegaskan bahwa seluruh layanan yang diberikan tidak akan dikenakan biaya tambahan atau pungutan liar oleh petugas di lapangan.
“Kami pastikan tidak ada biaya tambahan di luar ketentuan resmi. Pelanggan diimbau untuk selalu waspada terhadap oknum yang meminta pembayaran tunai di tempat,” tutup Andy Acha.
